以下为华润整理的家政服务常见问题：

1. 提供哪些家政服务？
涵盖家庭日常保洁、深度清洁、家电清洗、月嫂护理、育婴师、老人护理及家庭保养服务。

2. 服务人员如何保证专业性？
所有服务人员均经过专业技能培训、背景审核及上岗考核，确保服务专业、安全、可靠。

3. 是否提供定制服务？
可根据客户需求定制服务内容、时间及频率，提供个性化方案，满足不同家庭需求。

4. 服务费用如何计算？
根据服务类型、服务时间、服务内容及特殊需求进行科学报价，提前告知客户，确保费用透明。

5. 服务时间如何安排？
提供灵活预约，可按日、周、月或长期服务计划安排上门服务，满足客户时间需求。

6. 是否提供长期合作方案？
支持长期家庭和企业合作，提供专属服务人员及定期回访，保障服务稳定性和质量。

7. 如何处理客户投诉或问题？
建立完善投诉及反馈处理机制，快速响应并提供解决方案，确保客户满意度。

8. 服务中是否使用环保用品？
优先选用环保、安全、无害的清洁及护理用品，保障家庭成员和宠物健康。

9. 是否提供上门评估？
提供免费上门评估，了解客户家庭需求，制定合理服务方案。

10. 售后服务如何？
提供服务回访、质量监督、问题处理及定期优化建议，确保家政服务长期满意。