华润提供规范透明的退换及售后政策：

1. 订单取消：未开始服务订单可全额取消；已开始服务的订单根据服务进度协商处理。

2. 服务质量问题：如出现保洁不彻底、护理不规范或未按约定服务，可申请重新服务或补偿，公司承担相关费用。

3. 特殊情况处理：因客户临时调整或不可抗力因素导致服务变更，双方协商调整时间或退款方案。

4. 不可退换情况：因客户不当操作、外界干扰或非公司责任导致的服务结果不满意不在退换范围内。

5. 售后服务：提供问题处理、客户回访、服务改进建议及长期技术支持，确保客户满意度持续提升。

6. 退款处理：确认退换问题后7个工作日内完成退款或补偿，金额根据实际服务情况核算。

7. 长期客户服务：为长期客户提供优先安排服务、定制化方案及专属优惠，保证服务质量和体验持续优化。